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更新: 2015年08月14日标签: 旅游新常态,互联网+,村落旅游,旅游消耗,旅游财产点击量:

7月28日的国务院常务会议共提出了改进旅游消耗情况、开展个性化、特征化村落旅游、发掘旅游消耗新热门、加大当局投入等四点要求。顶峰智业首席参谋刘锋博士就集会内容及旅游新常态、当前旅游业的瓶颈、村落旅游、互联网+等成绩停止了讨论。

7月28日的国务院常务会议共提出了改进旅游消耗情况、开展个性化、特征化村落旅游、发掘旅游消耗新热门、加大当局投入等四点要求。

7月31日的国务院政策例行吹风会上,国家旅游局副局长吴文学流露,7月28日的国务院常务会议审议并经由过程了《关于进一步增进旅游投资和消耗的若干意见》,明白提到要进一步鞭策带薪休假轨制的落实。此中,提到落实带薪休假的一些详细旌旗灯号,包罗将鼓舞“周五下战书+周末”小短假。

克日,国际旅游投资协会副会长、出名旅游计划专家、北京顶峰智业旅游文明创意股份有限首席参谋刘锋博士受邀承受《中国经济时报》采访,与业内威望专家就7月28日的国务院常务会议内容、带薪休假、旅游业当前的瓶颈、“互联网+”对旅游业带来哪些机缘等成绩停止讨论。

高朋

刘 锋 北京顶峰智业旅游文明创意股份有限首席参谋

刘思敏 北京旅游学会副秘书长

黄 斌 国务院发展研究中心东方文化与都会开展研究所副所长

《中国经济时报》2015-8-12 A08

>>>>以下为刘锋博士讲话择要

四点要求如落实,将极大地增进旅游业开展

中国经济时报:

应如何对待7月28日从国务院常务会议上开释出来的经由过程变革立异增进旅游投资和消耗有关动静?对全部旅游行业将发生哪些影响?

>>>>刘锋

当前,中国旅游已进入到普通化、经常性、高频次的新阶段,旅游愈来愈成为一种生活方式,旅游消耗愈来愈成为经济新引擎,旅游消耗曾经成为减缓我国产能过剩、拉动内需消耗、增进财产晋级的主要抓手,也由此成为了新常态下的亮点。旅游财产快速开展,旅游消耗需求不竭提拔,旅游投资需求愈加火急的布景,凸显了旅游业在稳增加、调构造、惠民生中的重要作用和关于现代服务业的重要贡献,明白指出了下一步我国旅游业转型晋级和进一步开展强大的发展方向,也提出了更加细化的事情要求。

有以下四方面影响:

第一,旅游消耗情况将进一步完美。

环绕旅游六要素在内的旅游消耗服务情况仍然存在不完善、不兽性、不科学、不灵敏等方面的成绩,因而需求打造一个有保障、更完美的旅游消耗情况。枢纽是要做到软硬兼施、聪慧立异:硬环境上要完美晋级旅游消耗相干的大众服务体系和落地设备情况建立;软环境上要建立人性化的服务品牌,从人员素质、形象品牌、服务品格、市场价格等方面提拔。

第二,村落旅游空间将愈加宽广。

村落旅游的个性化、品格化、多元化开展将成为旅游业需求和提拔的标的目的。要重点存眷村落旅游开展的几个晋级:增进村落旅游度假晋级,不只要展现大美乡景,更要融汇多元体验的乡风、乡趣、乡野、乡居、乡会;增进村落旅游树模晋级,打造一批各具特色的村落旅游树模载体;增进村落增收晋级,促进农业旅游化,旅游产业化,打造村落礼品,培养农业人材,同享致富功效。

第三,旅游产物开辟将愈加多元。

旅游产物的开辟要做好四件事:开拓愈加多元的产物品种,扩大产物范例;建立愈加完美的产物系统,做好产物配套;筹谋愈加创意的产物业态,丰硕旅游体验;存眷以人为本的定制需求,满意分层化旅游需求。

第四,旅游投资市场将愈加枢纽。

将来将进一步拓展资金来源,加大政策资金的倾斜力度;进一步拓展资金渠道,开拓如科学众筹、财产基金、互联网资金平台等多元渠道;进一步立异投资模式,PPP将成为将来经济发展中最受存眷的模式,将来将在模式的科学化、落地化方面停止更进一步讨论。

公众缺少长假来开释旅游需求

中国经济时报:

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>>>>刘锋

大众服务最重要

除了加大投资外,最需求做的就是提拔产物和做好旅游大众服务。今朝真正高品格的旅游产物仍是欠缺,一到“黄金周”仍是人满为患,以是要包管产物品种的多元化,文明类、类、度假类等产物要不断地立异打破;要包管产物的品格,做精、做细、做透,做好相干的产物延长;要包管产物的效益,做好开源设想。

同时要抓好大众服务体系建立和提拔服务品格,要环绕食、住、行、购等基本要素提拔服务水平和品格,要做到人性化、品牌化、特征化、智能化,打造游客的游乐天国,公众的幸运故里。

旅游新常态内在丰硕

中国经济时报:

如今有一种说法叫做旅游新常态澳门太阳集团2007网站

>>>>刘锋

在当前三期叠加的经济新常态下,旅游业的职位和感化愈来愈主要,日趋成为稳增加的主要引擎、调构造的主要突破口、惠民生的主要抓手、生态文化建立的主要支持、繁华文明的主要载体和对外来往的主要桥梁,旅游业在新常态下的特性也愈来愈明显。

一是旅游需求在变。

普通化、经常性、高频次的出游使得我国旅游已构成全球**的国内旅游市场和外洋旅游消耗支出国;散客化、自助化、自驾游使得自助预订、自立路程、自驾出行也愈来愈较着,散客群体到达了70%;多样化、个性化、分层化使得环绕“旅游十二头”(有看头、有玩头、有住头、有买头、有吃头、有说头、有拜头、有疗头、有行头、有学头、有享头、有转头)的消耗需求愈加激烈,艺术、探险、研学、美食、心灵等小众市场也正在兴起;品格化、全程化、智能化使得人们关于产物、服务和情况品格的要求也愈来愈高,网络化的贴身服务愈加枢纽。

二是旅游供应在变。

在旅游产物方面,供应的产物范例愈来愈丰硕,本性、多元共存,阳春白雪与阳春白雪同在,旅游产物的特征化、小众化趋向明显。已往的旅游六要素就是食、住、行、游、购、娱等次要是线下的需求,将来跟着互联网和挪动手机的快速开展,将愈来愈正视线上旅游的服务需求如怎样实现查询、预订、分享、征询投诉等一系列的需求,已往的单向服务、单点服务,在一个短的工夫一个详细的服务,如今曾经完整拓开了时空,向全程(在家、在路上到在目的地)、全时(从行前、行中到行后)供给便利服务。

三是旅游渠道在变。

2005年阁下旅游信息次要靠亲朋好友推介,约莫占比40%至50%,如今网络已成为获得信息的支流,环绕旅游六要素的线上线下旅游企业互动产物服务也更为重要。从旅游传布渠道看,网络营销、数字营销等多媒体营销也使旅游的传布变得更简朴、更聪慧。

四是旅游投资在变。

旅游投资如今愈来愈遭到存眷,曾经上升为旅游业开展最重要的方面之一。旅游整体投资规模持续增长,大项目屡见不鲜,2015年上半年的旅游投资也实现逆市上扬;横向纵向吞并收买,在线旅游受热捧,文明旅游和在线旅游成为各大企业争相进入的热门;表里市场双向开展,外洋规划脚步放慢,如旅店集团、主题公园、娱乐产物等都在实现国内外互动;旅游企业跨界结合,“旅游+”时期降临,全产业链、全消耗链等平台型也愈来愈多,如万达、阿里巴巴等。

五是旅游管理在变。

包罗简政放权、交融立异等,尤其是跟着互联网变革,羁系方法向聪慧化改变。国务院旅游事情部际联席会议轨制的成立、行政审批下放、行业变革试点、行业交融打破、行业标准订定、游客举动治理、行业协会打破等政策的履行都将进一步强化旅游的管理服务功用。

制约瓶颈明显

中国经济时报:

国外旅游业今朝处于什么阶段?制约瓶颈有哪些?

>>>>刘锋

国外旅游业正处在群众旅游开展的晋级阶段,主要依据有以下几点:

一是国内市场的不竭强大、国际市场的日趋晋级,国外曾经成为世界上**的国内旅游市场和出境旅游市场,范围还将进一步强大;

二是旅游产物、旅游财产、旅游营销、旅游企业、旅游目的地等都在不竭地立异晋级,向着多元化、特征化、聪慧化、国际化的标的目的开展;

三是旅游曾经成为人们的一种生活方式和糊口福利,人均出游率靠近三次,2020年将到达5.5次,人均消耗850元,属于群众消耗。

当前我国旅游业的制约瓶颈次要集合于三个方面:

一是供需层面。

一方面旅行社、旅店如许传统要素呈现局部性过剩,另一方面人民群众快速增长的普通化、个性化、体验化需求无法满意;服务构造冲突凸起,游客出行已经过线路为主导的团队旅游模式向目的地为主导的散客旅游模式改变,但是旅游大众服务体系及相干的配套系统不能顺应迎面而来的散客时期;消费结构冲突凸起,真正的旅游娱乐消耗、体验消耗、文明消耗收入不高,但在交通、留宿、景区门票等刚性消耗收入比重较高。

二是增加方法层面。

已往旅游开展过于重视经济导向和投资导向,在质量导向、民生导向和服务导向方面有所完善,迫切需要指导旅游运营管理模式从重建立转向重管理、重软件、重服务等方面;技术创新不敷,旅游开展的市场化、现代化水平较高,可是使用比力单薄,与分离的商业模式立异、配备制造立异、旅游产物立异、文明创意立异等还颇显不敷;盈利模式集约,目前我国旅游盈利次要靠景区门票和地盘收益,综合型盈利链条还没有构成,大地产小旅游甚为遍及,旅游盈利的科学性和持续性不敷。

三是财产效益方面。

无论是经济效益、品牌效益仍是生态效益,旅游的奉献实际上并没有获得社会普遍的认同,旅游就像是在搞开辟、搞毁坏,但实际上旅游业的综合效益长短常凸起的,“十三五”期间在评价旅游业的综合效益上应该有更多的目标或奉献度的丈量。

“互联网+”将极大地增进旅游开展

中国经济时报:

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>>>>刘锋

“互联网+”时期旅游业的开展迎来了史无前例的机缘,要与时俱进、立异打破。

第一,互联网思想。

明白用户思想,以游客为本激起旅游业的开展代价;明白极致思想,要以财产龙头、产物龙头、服务龙头树模引领;明白社会化思想,要让互联网的营销、服务、产物与游客与糊口的各个方面严密联络;明白大数据思想,掌握行业特性、掌握社会需求,以数据驱动管理;明白平台思想,链动旅游财产上下流、链动旅游产物和服务的上下流、链动营销推行的上下流,增进当局、企业等的平台化开展,实现共建、同享、共赢。

第二,互联网营销。

“互联网+”带来了聪慧旅游营销的变化,因而营销渠道、营销模式、营销产物、营销品牌要顺势而为,促进全民互动、线上线下互动、手艺伎俩互动、创意设法互动,要做到愈加整合、愈加精准、愈加效益,要链动传统营销的上下流企业和产物,让当局更有抓手、让企业更有机会、让公众更易领受。

第三,互联网服务。

“互联网+”时期最底子的是要满意公众关于旅游业开展的需求,因而“互联网+”与旅游业的攀亲也要从游客的行前、行中、行厥后满意差别阶段、差别范畴的消耗需求,包罗互联网搜索服务、查询服务、预定服务、租车服务、门票服务、泊车服务、住宿服务、评价服务等,满意游客在新时期的服务需求,同时也为旅游企业的立异开展供给了创业、立异的机缘,实现更有远景和潜力的市场代价。

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